Leveransvillkor
Vi levererar endast inom Sverige och vi förbehåller oss rätten att makulera order som avser leverans till andra länder.
Leveranstider
Vi skickar normalt beställda varor inom 1–3 dagar från det att vi mottagit beställningen med reservation för eventuella beställningsvaror. Fraktbolagets hanteringstid tillkommer. Varor som skickas direkt från leverantör kan ha längre leveranstid och kan även ha andra leveransvillkor vilket kan innebära att beställningen blir dellevererad.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtagande gentemot oss. Karmegrens Gårdsservice AB förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening. Det är möjligt att häva köpet vid omfattande leveransförsening.
Restorder
En produkt som är tillfälligt slut kommer att bli restnoterad. Restorder levereras fraktfritt och utan expeditionsavgifter, gäller ej pallvaror. Vi förbehåller oss rätten att makulera restorder med ett ordervärde understigande 200 kr exkl. moms. Vi förbehåller oss även rätten att makulera restorder med varor som säljer slut och som vi ej avser att ta in i lager igen. Det går alltid att avbeställa en restnoterad vara (gäller ej beställningsvaror). Görs inte detta skickar vi varan utan föregående avisering så fort vi fått in varan på lager igen.
Utgående varor
Varor märkta som utgående finns endast i ett begränsat antal, vilket innebär att principen "först till kvarn" gäller. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och kommer inte att restnotera utgående artiklar. Priset gäller enbart så länge lagret räcker.
Fraktkostnader
Kassan räknar automatiskt ut och visar vilka fraktalternativ som är tillgängliga baserat på kundkategori (företag/privatperson), total ordervikt samt totalt ordervärde exkl. moms. Fraktkostnaden (exkl. moms) för de olika fraktalternativen framgår tydligt på kassasidan (förutsatt att ingen produkt i beställningen är belagd med fraktpåslag, vilket i sådana fall anges i anslutning till produktbeskrivningen). Fraktfritt vid order över 2 500 kr exkl. moms förutsatt att ordern inte överstiger en totalvikt på 125 kg. Vid ordervikt över 125 kg debiteras en fraktkostnad vilken visas i kassan. Väljer man att hämta produkterna i vår butik tillkommer ingen fraktavgift. Varor som klassas som farligt gods och skrymmande gods debiteras med extra fraktpåslag.
Frakttillägg som avgifter för skrymmande gods eller farligt gods tillkommer utöver ordinarie fraktkostnad och även vid uppnådd gräns för fraktfritt.
Fraktvillkor "Farlig Gods"
Vid leverans av farligt gods tillkommer ett frakttillägg på 300 kr exkl. moms. Det tillkommer endast ett "farligt gods tillägg" per order oavsett antalet produkter klassade som farligt gods. Produkter belagda med extra fraktpåslag eller speciella fraktvillkor har informationsruta som informerar om detta.
Fraktskador
Vid synliga skador på godset eller emballaget vid leverans från transportören ska kunden ta emot godset men aldrig kvittera fraktsedeln utan att först göra en anmärkning på kvittensdelen. Anmärkningen innebär att kunden styrker att skadan inträffat under leveransen med transportören. Det är kundens ansvar att kontrollera att godset är oskadat samt att alla kollin erhållits. Eventuell fraktskada skall anmälas direkt till både transportören och snarast möjligt till Karmegrens Gårdsservice AB, via info@karmegrens.se. Utebliven anmälan av skadat gods till transportören vid leverans medför att Karmegrens Gårdsservice AB inte kommer att ersätta kunden.
Om möjligt bifoga gärna bilder på emballage och skador i anmälan. Kunden måste spara skadat emballage eller trasig vara för eventuell besiktning från transportören eller Karmegrens Gårdsservice AB. Det är därför viktigt att inte använda, returnera, sälja eller reparera den skadade varan utan att först tagit kontakt med transportören och Karmegrens Gårdsservice AB. Vid skada som är dold av emballaget och därmed möjlig att upptäcka först efter uppackning skall anmälas till transportören och till Karmegrens Gårdsservice AB så snart som möjligt och senast 7 dagar efter mottagandet för att kunna behandlas.
Leveranssätt
Hämta i butik
Det är möjligt att hämta beställningen i vår butik på Bäckgatan 3 i Åtvidaberg och då debiteras ingen fraktkostnaden. Detta alternativ är valbart i kassan. Invänta därefter leveransbekräftelse som bekräftar att beställningen är klar att hämtas. Medtag ordernummer och giltig legitimation. Bud visar bådas leg.
DHL Service Point (endast privatperson)
Icke skrymmande paket upp till 20 kg levereras genom DHL Service Point. Kunden får en SMS avisering när order finns att hämta hos ombud. Paketen hämtas hos det närmsta DHL-ombud som automatiskt tilldelas genom den angivna leveransadressen. För att utlämning av paket ska ske måste mottagaren styrka sin identitet genom uppvisande av legitimation. Bud visar bådas leg.
Frakt exkl. moms
DHL Paket (företag) & DHL HOME DELIVERY (privatperson)
Paket där en eller flera produkter väger över 20 kg levereras med DHL Home Delivery. Som privatperson får kunden en SMS avisering från DHL där kunden skall boka dag då kunden kan vara hemma och ta emot ordern, detta erbjuds dessvärre ej till företagskund. Leverans sker på vardagar under dagtid och kund aviseras ej innan utleverans. För att utlämning av paket ska ske måste mottagaren styrka sin identitet genom uppvisande av legitimation. Bud måste uppvisa sin och mottagarens legitimation. Godset levereras så nära DHL kommer din dörr/port.
Våra fraktkostnader är viktbaserade och räknas automatiskt ut när du lägger artiklar i varukorgen. Om en vara är att klassa som skrymmande, står det angivet på produktsidan i en separat informationsruta.
|
0-3 kg
|
139 kr
|
|
35-50kg
|
319 kr
|
|
3-10 kg
|
179 kr
|
|
50-75 kg |
369 kr
|
|
10-15 kg
|
199 kr
|
|
75-125 kg
|
449 kr
|
|
15-35 kg
|
269 kr
|
|
|
|
Frakttillägg som avgifter för skrymmande gods eller farligt gods tillkommer utöver ordinarie fraktkostnad och även vid uppnådd gräns för fraktfritt.
DHL Pall
Fraktkostnaden är baserad på vikt och räknas automatiskt ut i varukorgen/kassan. Skrymmande varor är märkta med en informationsruta som anger att det tillkommer ett extra frakttillägg som visas på kassasidan.
Leverans VIDA
Endast vid köp av VIDA produkter! Felaktigt utnyttjad kommer beställningen att makuleras och vi kommer kontakta dig för alternativ fraktmetod.
Leverans Karmegrens
Varorna levereras i samband med ordinarie besök med vår butiksbil eller våra egna distributionsbilar. Detta fraktalternativ är endast tillgängligt för kunder inom vårt geografiska närområde.
Leveransvillkor
Vid köp av pallvaror och produkter som klassas som farligt gods eller är av skrymmande karaktär är endast hemleverans möjligt fraktalternativ.
Varor som skickas direkt från leverantören kan ha längre leveranstid och även andra leveransvillkor. Vid beställning av exempelvis stolpar gäller att de ibland skickas direkt från leverantören med deras val av transportör (oftast DHL) eller från vårt eget lager. Kunden måste ha tillgång till lastmaskin eller liknande för lossning av lastbilen. Vägen fram till lossningsplatsen måste vara körbar med lastbil och släp. Om kunden begär utkörning med kranbil eller annan bil eller inte kan lossa stolparna vid avtalad tid/plats kommer dessa ökade kostnader debiteras med 3 500 exkl. moms i efterskott.
Vid leverans av stallströ, lantbruksströ eller andra pallvaror ska framkomligheten ska vara god, eftersom distributionen utförs av stora tunga fordon. Kunden svarar för att tillfarten till leveransplatsen har en vägbredd på minimum 3,5 m med frihöjd 4,5 m (fritt från grenar) samt har bärighet för tung lastbil. Vintertid ska tillfarten vara snöröjd och sandad. Risk för snöras ska undanröjas för att ge chauffören en säker arbetssituation. Normal leveranstid för stallströ och lantbruksströ är inom 10 arbetsdagar.
Lossning
Vissa större och tyngre varor kräver lossningshjälp med truck eller lastmaskin, exempelvis stolpar som levereras utanför distributionsområdet för våra egna fordon. Kostnader för lossningshjälp tillkommer köparen. Saknas lossningshjälp vid leveransen står köparen för eventuella extra kostnader som uppkommer till följd av detta.
Ej utlöst försändelse
Vid ej utlöst försändelse debiteras en avgift på 200 kr exkl. moms för att täcka fraktkostnader och avgifter som uppstår i samband med hanteringen. Detta belopp kommer att dras från den återbetalning vi gör till kunden när vi har fått vara i retur till oss.